OUTSOURCING CENTER – MARRAKECH

Votre partenaire en performance et externalisation de la relation client

Nous comprenons que chaque point de contact entre une entreprise et ses clients peut avoir un impact direct sur la réussite de l'entreprise.

Nombre total de clients
desservis

0 k

Plus de 80 000 clients accompagnés, avec un haut niveau de satisfaction et une qualité de relation constante sur l’ensemble de nos campagnes.

Effectif total
des employés

Une équipe engagée, professionnelle et en croissance, composée d’agents formés, superviseurs, formateurs et coordinateurs qualité.

Ans d'expérience

Centre d'appels humanisé

Où chaque interaction est traitée avec empathie, professionnalisme et écoute active pour une expérience client authentique.

“Qui sommes-nous ?”

outsourcing center

Basé à Marrakech, Outsourcing Center est un centre d’appel francophone reconnu pour son professionnalisme et son expérience. Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons des entreprises françaises, belges, suisses et canadiennes dans la gestion de leur relation client, la prospection et la fidélisation.

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Émission

Un service d’appels performant, spécialisé en téléprospection, prise de rendez-vous, qualification de fichiers et développement commercial multicanal.

.02

Réception

Un service d’appels orienté satisfaction client : accueil, support, assistance technique, information et fidélisation.

Caractéristiques

Optimisez les résultats de votre entreprise

Chez Outsourcing Center, nous mettons notre expertise, notre humanité et notre sens de la performance au service de vos objectifs. Notre approche combine qualité, écoute et efficacité pour garantir des résultats mesurables et durables.

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Excellence opérationnelle

Nous garantissons une qualité de service constante grâce à des équipes formées, un suivi rigoureux et des processus maîtrisés.

.02

Relation client

Chaque interaction est traitée avec empathie, professionnalisme et écoute active pour offrir une expérience réellement positive.

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Performance mesurables

Nos campagnes sont orientées ROI, avec des objectifs clairs, des indicateurs suivis et des résultats concrets pour nos partenaires.

Découvrez pourquoi vous devriez choisir nos services

Parce que nous allions performance, fiabilité et une approche centrée sur l’humain pour garantir votre réussite.

Demande de devis gratuit

POURQUOI EXTERNALISER

Quelques bénéfice de l'externalisation avec outsourcing center

Performance

Accédez immédiatement à des équipes expertes capables d'améliorer vos résultats et votre efficacité opérationnelle.

Flexibilité

Ajustez vos ressources selon vos besoins, vos pics d’activité et vos objectifs, sans contraintes internes.

Réduction
des coûts

Optimisez vos dépenses en bénéficiant d’un service professionnel à un coût maîtrisé et compétitif.

Découvrez nos solutions, notre centre de contact et notre technologie

Explorez une gamme complète de services, un environnement de production moderne et des outils technologiques avancés conçus pour optimiser chaque interaction client.

Nos prestations

Contactez nous